Gorun.ru — рабочая витрина и CRM для беговых клубов России: создайте профиль клуба, опишите тарифы, принимайте онлайн-платежи с квитанциями, учитывайте посещаемость и абонементы, запускайте промокоды и акции. Встроенные отчёты и экспорт помогут контролировать выручку и загрузку тренеров, а роли — разграничить доступ.
Витрина клуба на gorun.ru: как это работает для беговых клубов России
Структура витрины клуба и ключевые блоки gorun.ru
- О клубе: миссия, города, площадки, фотографии, ссылки на соцсети.
- Расписание: регулярные тренировки, спецмероприятия, сборы.
- Тарифы и абонементы: карточки с ценой, условиями и кнопкой оплаты.
- Тренерский состав: карточки тренеров с компетенциями.
- Отзывы и достижения: подтверждённые результаты забегов участников.
Навигация витрины и сценарии пользователя клуба
- Выбор города/локации — фильтр расписания и доступных тарифов.
- Онлайн-запись на пробную тренировку — без предоплаты или с минимальным платежом.
- Покупка абонемента прямо на gorun.ru — мгновенное зачисление и чек.
- Личный кабинет участника — активные абонементы, визиты, квитанции.
Профиль клуба и тарифы в CRM gorun.ru
Создание профиля клуба в CRM: базовые настройки
- Реквизиты юрлица/ИП для чеков и договор-оферты.
- Города, площадки и таймслоты — основа расписания.
- Тренеры: ФИО, специализации, привязка к площадкам.
- Политики отмен и заморозок абонементов (количество дней, лимиты).
- Публичные контакты и домен витрины на gorun.ru.
Настройка тарифов клуба: разовые, абонементы, пакеты
- Разовое посещение — фиксированная цена, срок активации.
- Абонемент по визитам — N тренировок, срок действия, заморозка.
- Безлимит — календарный период, ограничения по расписанию.
- Пакеты мероприятий — сборы, мастер-классы, дистанционные планы.
- Опции: автопродление, пробный период, семейные/корпоративные тарифы.
Карточка тарифа на витрине gorun.ru: что обязательно указать
- Что входит: виды тренировок, доступ к онлайн-планам, чаты.
- Условия: заморозка, переносы, возвраты, возрастные ограничения.
- Оплата: цена, способы платежа, рассрочка (если доступна).
Подключение платежей на gorun.ru и квитанции
Платежи клуба: провайдеры и маршрутизация средств
- Эквайринг: подключение через рекомендованных провайдеров или свой мерчант.
- Методы оплаты: банковские карты, S2S/виджет, быстрые платежи (при поддержке провайдера).
- Выплаты: на расчётный счёт по регламенту провайдера, сверка в CRM gorun.ru.
Фискальные чеки и квитанции gorun.ru по 54-ФЗ
- Интеграция с ОФД: автоматическая пробивка чеков на реквизиты клуба.
- Квитанции в кабинете участника и на почту, ссылка в СМС/мессенджере.
- Корректировки: сторно и частичные возвраты через CRM с автоперечеком.
Безопасность платежей на gorun.ru и права доступа
- PCI DSS на стороне провайдера, токенизация карт для автопродлений.
- Роли CRM ограничивают доступ к реестру платежей и экспортам.
- Логи действий админов и тренеров: кто инициировал возврат/начисление.
Посещаемость клуба и абонементы в CRM
Учёт посещаемости клуба: отметки, скан и списки
- Списки группы по расписанию: отметка «пришёл/не пришёл/перенёс».
- QR-пропуск участника — быстрый чек-ин через мобильное приложение тренера.
- Автосписание визитов с абонемента, контроль перепосещений.
Абонементы в CRM: жизненный цикл и заморозки для клуба
- Активация по первому визиту или по дате покупки.
- Заморозка по правилам тарифа, история пауз в карточке клиента.
- Продление: вручную в CRM или авто по сохранённому способу оплаты.
Сегментация бегунов клуба для рассылок и CRM-задач
- Фильтры: статус абонемента, посещаемость, город, тренер.
- Сегменты «Рискуют уйти» (долгое отсутствие), «Новички», «Лидеры».
- Экспорт сегмента для e-mail/SMS, обновление динамических списков.
Промокоды, акции клуба и их влияние на платежи
Промокоды на gorun.ru: типы скидок и ограничения
- Фиксированная сумма или процент, дедлайн и лимит активаций.
- Ограничения по тарифам, городам, тренерам или новым участникам.
- Именные коды для партнёров и корпоративных клиентов.
Акции клуба: бандлы и триггеры в CRM
- Бандл «Абонемент + мероприятие» со скидкой на вторую позицию.
- Триггеры: скидка на продление за X дней до истечения абонемента.
- Подарочные сертификаты с активацией на gorun.ru.
Аналитика скидок и влияние на платежи в отчётах CRM
- Доля чеков со скидкой, средний дисконт, LTV сегментов.
- Каналы промокодов: органика, партнёр, офлайн-ивент.
- ROI акции: выручка минус сумма скидок и затраты на привлечение.
Отчёты в CRM и экспорт данных для беговых клубов и платежей
Финансовые отчёты CRM для клуба и сверка платежей
- Выручка по тарифам, площадкам, тренерам, городам.
- Платежи vs возвраты, задолженности по корпоративным договорам.
- Сверка с провайдером эквайринга и ОФД по периодам.
Операционные отчёты бегового клуба: нагрузка и посещаемость
- Заполняемость групп по слотам и площадкам.
- Посещаемость тренеров, среднее число визитов на участника.
- Динамика активных абонементов и отток по когортам.
Экспорт данных gorun.ru для BI и бухгалтерии
- CSV/XLSX выгрузки: платежи, визиты, абонементы, клиенты.
- Анонимизация персональных данных по требованиям безопасности.
- Регулярные экспорты по расписанию в облачное хранилище.
Права тренеров и админов в клубе на gorun.ru
Роли CRM для клуба: разграничение доступа
| Роль | Доступ к витрине/CRM gorun.ru |
|---|---|
| Суперадмин клуба | Все разделы: тарифы, платежи, отчёты, роли, экспорт |
| Админ филиала | Расписание, абонементы и платежи своего города/площадки |
| Тренер | Списки групп, отметки посещаемости, профиль участника без финансов |
| Кассир/Опер | Оформление продаж, возвраты по регламенту, без прав на роли |
| Маркетолог | Промокоды, акции, сегменты, ограниченный доступ к отчётам |
Аудит действий админов и тренеров в CRM клуба
- Журнал изменений тарифов, промокодов и расписания.
- Протокол финансовых операций: кто инициировал оплату/возврат.
- Оповещения о критичных изменениях на e-mail/мессенджер.
Практики безопасности клуба на gorun.ru
- 2FA для админов, ротация паролей и сессий.
- Минимально необходимый доступ по ролям и филиалам.
- Регулярная ревизия ролей и отключение неактуальных аккаунтов.