Политика конфиденциальности GoRun описывает, какие данные требуются для планов пробежек и мотивации, как они обрабатываются и как контролировать этот процесс. Объяснение важно потому, что выбор — делиться данными или ограничить их — влияет на то, какие функции доступны, насколько точны рекомендации и какие уведомления приходят.
Как работает политика конфиденциальности GoRun
Политика конфиденциальности применяется к сайту gorun.ru, приложениям и рассылкам сервиса. Это нужно, чтобы одни и те же правила объясняли, какие сведения берутся для входа, синхронизации пробежек, напоминаний и оплаты подписки, и где стоят границы: сторонние сайты по ссылкам сюда не входят.
Данные обрабатываются только для целей, связанных с беговыми планами и работой аккаунта. Такой фокус снижает риск «лишней» обработки: если информация не нужна для плана, оплаты или поддержки, она не запрашивается. Пользователь замечает это в интерфейсе — обязательные поля помечены, необязательные можно пропустить.
Данные в политике конфиденциальности: что собирается и зачем
Сервису нужны идентификационные, тренировочные, технические, платёжные и коммуникационные данные. Разные категории решают разные задачи, поэтому видимый эффект для пользователя тоже разный: где-то появляется доступ к кабинету, где-то — точнее сдвигаются интервалы тренировки.
| Категория | Что входит | Зачем это нужно | Что увидит пользователь | Правовое основание |
|---|---|---|---|---|
| Идентификационные | Имя, e-mail, телефон (по желанию), ID аккаунта | Создание и обслуживание учётной записи | Вход без потерь данных и получение сервисных писем | Договор с пользователем |
| Тренировочные | Планы, цели, прогресс, записи пробежек | Персонализация нагрузки и статистика | Точные рекомендации и графики в кабинете | Договор; согласие для расширенной аналитики |
| Технические | IP, cookies, тип устройства, логи ошибок | Безопасность, стабильность, базовая аналитика | Более быстрое открытие страниц и реже — вылеты | Законный интерес; согласие для маркетинга |
| Платёжные | Факт транзакции, способ оплаты | Проведение платежей и учёт | Статус подписки и квитанции | Договор; правовые обязательства |
| Коммуникационные | Рассылки, ответы поддержки, пуш-уведомления | Поддержка и напоминания о планах | Сообщения по делу, отписка — в один клик | Договор; согласие для маркетинга |
«Особые» данные (о здоровье) целенаправленно не запрашиваются. Если такие сведения вводятся добровольно в заметках, они обрабатываются как часть тренировочного журнала и могут использоваться только для предоставления функций журнала и статистики.
Cookies в политике конфиденциальности: выбор и последствия
Cookies поддерживают вход, сохраняют настройки плана и помогают видеть, где сервис тормозит. Отказ от необязательных файлов снизит объём аналитики и маркетинга; отказ от необходимых — приведёт к выходу из аккаунта и ошибкам авторизации.
Управление cookies и конфиденциальности
- В панели настроек cookies на сайте отключаются аналитические и маркетинговые категории, потому что без прямого согласия эти файлы не ставятся.
- В браузере и мобильной ОС можно удалить или блокировать cookies, иначе некоторые параметры (язык, фильтры планов) сохранятся локально и будут подхватываться заново.
- Согласие на маркетинговые cookies отзывается так же, как давалось: через панель или ссылку в подвале, чтобы сразу прекратилась персонализация предложений.
Что изменится при отказе от cookies конфиденциальности
При запрете аналитики графики «посещаемость/ошибки» перестанут учитывать действия конкретного браузера, поэтому улучшения интерфейса будут медленнее отражать именно такие сценарии. При запрете функциональных cookies план может открываться с настройками по умолчанию, и потребуется чаще выбирать нужные опции вручную.
Передача и обработчики в политике конфиденциальности
Часть задач выполняют обработчики: платёжные провайдеры, почтовые и пуш-сервисы, облачный хостинг, аналитика. Передаются только данные, без которых задача не решается. Такой минимум снижает риски утечки, а пользователь видит это в интерфейсе оплат и писем: платёжные реквизиты вводятся на стороне провайдера, а сервис получает лишь факт оплаты.
С обработчиками заключаются договоры о конфиденциальности и безопасности. Это важно, потому что при инциденте ответственность разделяется и есть обязанность оперативно уведомить затронутых лиц и регулятора в рамках закона.
Безопасность и конфиденциальность: как защищаются данные
Трафик шифруется по HTTPS, пароли хэшируются устойчивыми алгоритмами, доступы сотрудников разделены по ролям. Эти меры уменьшают шанс несанкционированного доступа; пользователь замечает это косвенно: браузер показывает «замок», а вход по неверному паролю не раскрывает, существует ли адрес в базе.
Резервные копии и журналы событий хранятся по расписанию ротации. Это нужно, чтобы восстановиться после сбоя, но не держать старые копии бесконечно. При любом инциденте действует процедура уведомления затронутых пользователей и компетентных органов в сроки, установленные правом применимой юрисдикции.
Сроки хранения в политике конфиденциальности и удаление
Тренировочные и идентификационные данные хранятся на период действия аккаунта. Это необходимо, чтобы план и история прогресса не терялись между сессиями. После удаления аккаунта сведения удаляются или обезличиваются, а их копии исчезают из резервов по графику ротации.
Финансовые документы сохраняются столько, сколько требует закон. Иначе бухгалтерский учёт будет нарушен, а корректировки и проверки станут невозможны. Технические логи и cookies живут ограниченно: сессии — до закрытия, аналитика — ориентировочно до 24 месяцев, в зависимости от настроек.
Права пользователя и политика конфиденциальности: как их реализовать
Доступ, исправление, копия, переносимость, ограничение и удаление — это инструменты контроля над обработкой. Они работают, потому что хранящиеся сведения связаны с аккаунтом и могут быть выгружены или изменены без вреда для других пользователей.
- Запрос на доступ и копию данных отправляется через личный кабинет или форму поддержки, чтобы ответ пришёл на подтверждённый e-mail и исключил выдачу посторонним.
- Исправление профиля выполняется в настройках; если поле недоступно (например, история платежей), поддержка объяснит, что менять запрещает закон.
- Удаление и ограничение обработки доступны по запросу; при активной подписке часть сведений хранится до закрытия расчётов, иначе невозможно вернуть платежи и закрыть документы.
- Возражение против маркетинга реализуется через отписку в каждом письме или в настройках уведомлений, чтобы рекламные сообщения перестали приходить сразу.
Проверка личности для конфиденциальности
Перед выдачей копии или удалением аккаунта запрашивается подтверждение владения адресом и, при необходимости, дополнительный фактор. Иначе злоумышленник мог бы удалить план, изменить e-mail или получить выгрузку чужих пробежек.
Трансграничная передача и конфиденциальность
Если обработчик находится в другой стране, используются правовые механизмы и договорные обязательства, обеспечивающие сопоставимый уровень защиты. Это требуется, чтобы права пользователей сохранялись независимо от места хранения, а претензии можно было предъявить по понятным правилам.
Несовершеннолетние и политика конфиденциальности
Сервис ориентирован на пользователей, достигших возраста, позволяющего самостоятельно дать согласие на обработку данных по праву их страны. При подозрении, что данные ребёнка получены без согласия законного представителя, нужно обратиться в поддержку — аккаунт будет удалён или ограничен после проверки.
Такое требование защищает подростков, потому что они чаще делятся чувствительной информацией в заметках к пробежкам и не всегда оценивают последствия публичности.
Закон и политика конфиденциальности GoRun
Обработка ведётся по договору с пользователем, законным интересам безопасности и улучшения сервиса, а также на основании согласия — для маркетинга и необязательных cookies. Для финансовых данных действуют обязательные требования учёта и отчётности.
Для пользователей из России применяется Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных» и иные релевантные акты. Для пользователей из иных юрисдикций учитываются применимые местные нормы в разумной мере, чтобы соблюсти минимально требуемый уровень защиты.
Изменения политики конфиденциальности и уведомления
Политика обновляется при изменениях функций или правовых требований. Существенные правки сопровождаются уведомлениями в аккаунте или по e-mail. Это важно, потому что пользователь должен заранее понять, как изменения повлияют на доступные функции, сроки хранения и виды уведомлений.
Контакты по вопросам конфиденциальности и выбор
Запросы по данным подаются через личный кабинет или форму поддержки на gorun.ru. Такой канал гарантирует привязку запроса к аккаунту. Если канал недоступен, актуальные контакты указаны на странице «Контакты». В обращении полезно описать цель (доступ, исправление, удаление) — это ускорит ответ.