Политика конфиденциальности сервиса GoRun (gorun.ru) описывает, какие персональные данные мы собираем при пользовании сайтом и приложениями, как их обрабатываем, защищаем и передаём, а также какие права есть у пользователя. Документ применяется ко всем функциям сервиса, включая планы тренировок и личный кабинет.
Сфера действия политики конфиденциальности
Настоящая политика распространяется на всех посетителей gorun.ru, зарегистрированных пользователей, получателей рассылок и лиц, взаимодействующих с нашим контентом через интеграции (виджеты, формы обратной связи, API).
Объекты политики конфиденциальности и пределы применения
- Веб-сайт gorun.ru и поддомены.
- Мобильные и веб-приложения GoRun.
- Коммуникации: e-mail, пуш-уведомления, мессенджеры (при подписке).
- Сторонние сервисы, подключённые по договору обработки данных.
Исключения из политики конфиденциальности
- Сайты третьих лиц, на которые ведут ссылки с gorun.ru.
- Пользовательские публикации в открытом доступе (например, комментарии), если они преднамеренно сделаны общедоступными.
Термины в политике конфиденциальности
Ключевые определения политики и конфиденциальности
- Персональные данные — любая информация, относящаяся к идентифицируемому пользователю.
- Обработка — любое действие с данными (сбор, хранение, передача, удаление и т. п.).
- Оператор — GoRun (gorun.ru), определяющий цели и средства обработки.
- Cookies и подобные технологии — файлы/идентификаторы для работы сайта и аналитики.
Категории данных в политике конфиденциальности
Собираемые данные и конфиденциальность их источников
| Категория | Примеры | Цель | Срок хранения | Основание |
|---|---|---|---|---|
| Идентификационные | Имя, e-mail, телефон, ID аккаунта | Создание аккаунта, коммуникации | На период использования + 3 года | Договор, законный интерес |
| Тренировочные | Планы, прогресс, цели, записи пробежек | Персонализация, статистика, мотивация | На период аккаунта, затем обезличивание | Договор, согласие (расширенная аналитика) |
| Технические | IP, cookie, тип устройства, логи | Безопасность, работа сервиса, аналитика | До 24 мес. (зависит от cookie) | Законный интерес, согласие (маркетинг) |
| Платёжные | Факты транзакций, способ оплаты | Расчёты, бухгалтерия | По требованиям законодательства | Договор, закон |
| Коммуникационные | Рассылки, ответы поддержки | Поддержка, уведомления, сервисные сообщения | На период переписки + 3 года | Договор, согласие (маркетинг) |
Мы не запрашиваем «особые» категории данных (здоровье, биометрию) умышленно. Если пользователь вводит их добровольно в заметках, они обрабатываются как часть тренировочного журнала по правилам этой политики.
Основания и цели обработки в политике конфиденциальности
Цели политики конфиденциальности по обработке
- Оказание услуг сервиса: создание планов, синхронизация пробежек, напоминания.
- Поддержка и обратная связь: ответы на запросы, устранение сбоев.
- Аналитика и улучшение: метрики использования, A/B-тесты.
- Маркетинговые рассылки при согласии: новости, советы по тренировкам.
- Исполнение законов: бухгалтерский учёт, ответы госорганам в пределах закона.
Правовые основания политики конфиденциальности
- Договор с пользователем при регистрации и оплате подписок.
- Согласие на маркетинг и необязательные cookies (можно отозвать в любой момент).
- Законный интерес — безопасность, предотвращение мошенничества, базовая аналитика.
- Правовые обязательства — хранение финансовых документов по требованиям закона.
Передача и обработчики в политике конфиденциальности
Третьи лица в рамках политики конфиденциальности
- Платёжные провайдеры — для приёма оплат (детали карты обрабатываются у провайдера).
- Почтовые и пуш-провайдеры — для рассылок и уведомлений.
- Сервис-хостинг и облачные платформы — для хранения и вычислений.
- Аналитика — агрегированные метрики посещаемости и конверсий.
С каждым обработчиком заключены договоры, обязывающие соблюдать конфиденциальность и меры безопасности. Передача данных строго ограничена необходимыми целями.
Cookies и технологии в политике конфиденциальности
Типы cookies в политике конфиденциальности
- Строго необходимые — вход в аккаунт, безопасность сессии.
- Функциональные — сохранение настроек, язык, предпочтения плана.
- Аналитические — обезличенные метрики использования.
- Маркетинговые — персонализация предложений при согласии.
Управление конфиденциальностью cookies
- Панель настроек cookies на сайте.
- Настройки браузера и мобильного ОС.
- Отзыв согласия — через аккаунт или ссылку в подвале сайта.
Безопасность в политике конфиденциальности
Технические и организационные меры конфиденциальности
- Шифрование трафика (HTTPS), хэширование паролей.
- Разделение доступов, аудит действий персонала.
- Резервное копирование и журналы безопасности.
- Минимизация данных и принцип «необходимого и достаточного».
Несмотря на разумные меры, абсолютная безопасность не гарантируется. При инциденте мы сообщим затронутым пользователям и компетентным органам в соответствии с законом.
Сроки хранения в политике конфиденциальности
Правила конфиденциальности по срокам и удалению
- Аккаунт и тренировочные данные — на период использования сервиса.
- По удалении аккаунта — данные удаляются или обезличиваются в разумный срок, резервные копии — по графику ротации.
- Финансовые документы — по срокам, установленным законодательством.
Права пользователя в политике конфиденциальности
Как реализовать права конфиденциальности
- Доступ к данным и их копия — через личный кабинет или по запросу.
- Исправление и актуализация — в настройках профиля или через поддержку.
- Удаление и ограничение — по запросу, с учётом законных обязательств.
- Возражение против маркетинга — отписка в каждом письме, отключение в аккаунте.
- Отзыв согласия — в любой момент без влияния на ранее законную обработку.
Трансграничная передача в политике конфиденциальности
Гарантии конфиденциальности при передаче
Если данные передаются за пределы вашей юрисдикции, мы применяем правовые механизмы и договорные обязательства обработчиков для обеспечения сопоставимого уровня защиты и конфиденциальности.
Несовершеннолетние в политике конфиденциальности
Конфиденциальность аккаунтов подростков
Сервис предназначен для пользователей, достигших возраста, позволяющего самостоятельно давать согласие на обработку данных по законодательству их страны. Если вы — родитель/опекун и считаете, что ребёнок предоставил нам данные без согласия, свяжитесь с поддержкой для удаления.
Правовые нормы в политике конфиденциальности
Законодательство о конфиденциальности
- В России — Федеральный закон №152-ФЗ «О персональных данных» и смежные акты.
- При обслуживании пользователей из иных юрисдикций — применимые локальные нормы о защите данных в разумной мере.
Изменения в политике конфиденциальности
Обновление политики и уведомления о конфиденциальности
Мы периодически обновляем документ. Существенные изменения сопровождаются уведомлением на сайте, в приложении или по e-mail. Дата вступления в силу указывается внизу версии политики.
Контакты по политике конфиденциальности
Как связаться по вопросам конфиденциальности
- E-mail службы поддержки: support@gorun.ru
- Форма обращения: раздел «Поддержка» в личном кабинете
- Адрес для официальных запросов — по запросу через поддержку
При обращении укажите тему «Политика конфиденциальности», опишите запрос и подтвердите владение аккаунтом (e-mail, ID).
Дата вступления в силу: 17 августа 2026 года.